Notis ini menerangkan data peribadi yang dikendalikan TukangMan, sebabnya, siapa yang melihatnya dan hak anda. Ringkasnya: kami tidak menyimpan permintaan pemilik rumah, kami menyimpan permohonan kontraktor untuk disemak, dan kami tidak menjejak pelawat.
1. Siapa Kami dan Skop Notis Ini
1.1Notis Privasi ini menerangkan bagaimana the owner and operator of the website tukangman.com and the TukangMan app ("TukangMan", "kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi apabila anda menggunakan laman web tukangman.com, aplikasi permintaan TukangMan di tukangman.com/app, borang permohonan kontraktor, serta komunikasi dengan kami melalui WhatsApp atau e-mel ("Perkhidmatan").
1.2Kami memproses data peribadi menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, sebagaimana dipinda ("PDPA"). Bagi tujuan PDPA, TukangMan ialah "pengguna data" bagi data peribadi yang diterangkan di sini. Notis ini ialah notis yang dikehendaki oleh seksyen 7 PDPA dan disediakan dalam bahasa kebangsaan dan bahasa Inggeris. Versi Bahasa Inggeris ialah Privacy Policy. Jika terdapat percanggahan, versi Bahasa Inggeris diguna pakai setakat yang dibenarkan undang-undang.
2. Data Peribadi yang Kami Proses
- Pemilik rumah dan pelawat: butiran permintaan sebut harga yang anda taip (kawasan, jenis hartanah, kawasan kerja, kemudahan lif dan nota) ditulis dalam pelayar anda dan dihantar dari peranti anda kepada kontraktor melalui WhatsApp. Butiran ini tidak dihantar ke, atau disimpan pada, pelayan TukangMan.
- Semua pengguna: penyedia pengehosan kami merekod data teknikal secara automatik seperti alamat IP, jenis pelayar dan peranti, halaman yang diminta serta tarikh dan masa, bagi tujuan keselamatan, penyelesaian masalah dan pencegahan penyalahgunaan.
- Pemohon kontraktor: nama perniagaan, nama orang untuk dihubungi, nombor WhatsApp, alamat e-mel, wilayah, perkhidmatan yang ditawarkan, tahun pengalaman, nombor pendaftaran CIDB (pilihan), keterangan perniagaan (pilihan), masa persetujuan diberikan, cincangan sehala berasaskan sambungan anda untuk menghadkan penyalahgunaan (alamat IP tidak disimpan dalam rekod permohonan) serta nota dan keputusan semakan kami.
- Kontraktor yang disenaraikan: nama perniagaan, nombor WhatsApp, wilayah dan perkhidmatan yang dipaparkan dalam senarai kontraktor, serta lokasi peta anggaran yang ditetapkan oleh pasukan kami.
- Mereka yang menghubungi kami: nombor telefon atau e-mel, nama dan kandungan mesej anda.
2.1Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi sensitif. Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada mereka yang berumur di bawah 18 tahun.
3. Tujuan Pemprosesan
3.1Kami memproses data peribadi untuk: mengendalikan Perkhidmatan termasuk memaparkan kontraktor kepada pemilik rumah; menerima, menyemak, meluluskan atau menolak serta mengurus permohonan dan penyenaraian kontraktor; menjawab pertanyaan, aduan dan permintaan data; mengamankan Perkhidmatan dan mencegah spam, penipuan serta penyalahgunaan; mematuhi undang-undang dan menuntut atau membela tuntutan undang-undang; serta menambah baik Perkhidmatan menggunakan maklumat agregat.
3.2Kami tidak menggunakan data peribadi untuk pemasaran langsung, tidak menjual data peribadi dan tidak membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda.
4. Persetujuan dan Sama Ada Pemberian Data Adalah Wajib
4.1Medan bertanda wajib pada borang kontraktor adalah wajib kerana tanpanya kami tidak dapat menilai atau menyenaraikan perniagaan anda. Medan pilihan adalah sukarela dan tidak menjejaskan permohonan anda jika tidak diisi. Menggunakan aliran permintaan pemilik rumah tidak memerlukan anda memberi sebarang data peribadi kepada kami.
4.2Anda memberi persetujuan dengan menanda kotak persetujuan pada borang atau dengan menghubungi kami, dan boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan dan mungkin bermakna kami tidak dapat meneruskan permohonan atau penyenaraian anda. Jika PDPA membenarkan, kami juga boleh memproses data tanpa persetujuan, contohnya apabila perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
5. Pendedahan kepada Pihak Ketiga
5.1Kami hanya mendedahkan data peribadi sekadar perlu kepada golongan berikut:
- Pelawat dan pemilik rumah: nama perniagaan, nombor WhatsApp, wilayah dan perkhidmatan kontraktor yang diluluskan dipaparkan dalam senarai kontraktor.
- Kontraktor: mesej permintaan pemilik rumah dihantar terus kepada kontraktor melalui WhatsApp; TukangMan bukan pihak kepada mesej itu.
- Penyedia perkhidmatan: penyedia pengehosan, Google (e-mel dan alat pentadbiran), Meta Platforms (WhatsApp), Cloudflare (perpustakaan ikon) dan HERE Technologies (alat peta pentadbir).
- Penasihat profesional di bawah kewajipan kerahsiaan, serta pihak berkuasa, mahkamah dan agensi penguatkuasaan apabila dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
5.2Kontraktor yang menerima mesej pemilik rumah bertanggungjawab ke atas pengendalian maklumat itu sebagai pengguna data yang bebas.
6. Pemindahan ke Luar Malaysia
6.1Sebahagian penyedia perkhidmatan kami, termasuk Meta, Google dan Cloudflare, mengendalikan pelayan di luar Malaysia, jadi data peribadi mungkin diproses di luar Malaysia. Kami hanya memindahkan data ke luar Malaysia jika PDPA membenarkan, contohnya dengan persetujuan anda atau apabila perlu bagi memenuhi permintaan anda. Dengan menghantar borang kontraktor, anda bersetuju dengan pemindahan sedemikian.
7. Kuki dan Penjejakan
7.1Halaman awam dan aplikasi permintaan tidak menetapkan kuki dan tidak menggunakan alat pengiklanan atau analitik. Kawasan pentadbir (untuk pasukan kami sahaja) menetapkan satu kuki sesi yang sangat diperlukan. Aplikasi memuatkan perpustakaan ikon daripada Cloudflare, yang boleh melihat alamat IP anda semasa fail itu dihantar.
8. Keselamatan
8.1Kami mengambil langkah praktikal untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran, termasuk sambungan disulitkan (HTTPS), kawalan akses, kata laluan yang dicincang, perlindungan terhadap serangan palsu lintas laman, pertanyaan pangkalan data berparameter, penghadan kadar dan sandaran. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan ketara, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu terjejas seperti yang dikehendaki PDPA.
9. Penyimpanan
9.1Permohonan kontraktor yang ditolak atau ditarik balik: kami berhasrat memadamkannya dalam tempoh dua belas (12) bulan selepas keputusan. Penyenaraian kontraktor yang diluluskan: semasa penyenaraian aktif dan selepas itu sehingga enam (6) tahun bagi menangani aduan, pertikaian dan tuntutan undang-undang, kecuali anda meminta pemadaman lebih awal dan kami tiada sebab undang-undang untuk menyimpannya. Log pelayan disimpan untuk tempoh terhad. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenalpastikannya.
10. Hak Anda
10.1Tertakluk kepada PDPA, anda berhak: meminta akses kepada data peribadi anda (seksyen 30); meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini (seksyen 34); menarik balik persetujuan (seksyen 38); meminta kami menghentikan pemprosesan yang menyebabkan kerosakan atau distres yang ketara (seksyen 42); meminta kami tidak menggunakan data anda untuk pemasaran langsung (seksyen 43); dan, jika PDPA memperuntukkannya, meminta pemindahan data anda kepada pengguna data lain.
10.2Untuk menggunakan hak anda, hubungi kami melalui WhatsApp (lihat bahagian Hubungi Kami). Kami mungkin meminta bukti identiti anda. Kami akan menjawab dalam tempoh yang dikehendaki PDPA, iaitu 21 hari bagi permintaan akses data, dan mungkin mengenakan bayaran yang dibenarkan PDPA. Kontraktor yang disenaraikan boleh meminta penyenaraian diubah atau dibuang dengan menyebut nama perniagaan dan rujukan permohonan.
11. Pautan Pihak Ketiga dan Perubahan Notis
11.1Perkhidmatan memaut ke laman lain dan membuka WhatsApp; kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mereka. Kami boleh mengemas kini notis ini dan tarikh serta versi terkini dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
12. Hubungi Kami dan Aduan
12.1Untuk soalan, permintaan atau aduan mengenai data peribadi, hubungi orang hubungan data peribadi kami melalui WhatsApp atau Contact page. Jika tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (Jabatan Perlindungan Data Peribadi). Sila baca juga Terms and Conditions, End User License Agreement dan Disclaimer kami.